公关策划

公关策划主要包括宣传性公关策划、社会性公关策划、交往性公关策划、服务性公关策划等，操作流程分为宣传目标定位、宣传媒介组合、宣传方式谋略、宣传时机的战术性谋略等内容。

企业投放大量的资金做广告，在广告策划成功后，下一个步骤就是要注意公共关系的策划。企业名声大了，很可能会产生一些潜在的矛盾，在这时，公关策划显得尤为重要。忽略这个问题，就有可能给企业带来灭顶之灾。同时，社会对企业的“企业公民”认同，也要求企业有高度的伦理性，这些都要求企业进一步加强公共关系意识。

企业公共关系主要包括：

顾客、股东、员工及其子女、往来客户、金融部门、党政机关、社会团体、同业竞争者、大众媒体等。

公共关系对市场事务的贡献方式：

公共关系与经销商的联络

公共关系与推销员的联络

公共关系与售后服务

公共关系与新产品上市

公共关系与雇员联络

公共关系与股东联络

公共关系与社会联络