培训顾问服务程序一般为五个阶段，即：接洽阶段、签署合同阶段、正式咨询阶段、辅助实施阶段和追踪完善阶段。
（一）接洽阶段
接洽阶段是服务的第一阶段，该阶段的目标和任务是通过洽谈和协商，明确双方是否有合作的意向。
1、初步接洽
这是双方的初次接触，可能是客户慕名而来，可能是第三方介绍的，也可能是我们公司自荐的。初次接触的方式可能是通过电话、也可能是上门，双方在取得初步了解和信任后，将尽早安排正式会晤。
正式会晤一般在客户方举行。我们公司派有丰富知识和经验的高级培训顾问人员前往，以便在短暂的接触中理解客户的要求和意图、介绍培训顾问工作、衡量受理能力、判断受理条件。正式会晤一般要与客户的主要决策人进行，时间为半天左右。为了解客户的要求，培训顾问可要求对方企业提供相关资料。
2、研究回复
为作出正确判断，培训顾问除了与客户直接接触之外，还将做一些间接调查。客户也可以对公司进行适当的考察和评价。
无论是否有合作意向，双方都应向对方作出正式答复。有合作意向时，我们公司会向客户提出双方合作的初步方案，供客户考虑，否则，双方的接触到此结束。
（二）签署合同阶段
该阶段的目标和任务是通过快速、全面的调查，明确客户的基本情况和要求，为双方确定正式的合作关系作准备。如果客户有意进一步深入合作，双方将在咨询公司提交的项目建议书基础上进行培训顾问合同的谈判，并签署正式咨询协议。
1、预备调查
为了确定培训顾问课题和方式而进行的一次短期的综合性调查。双方要做好相应准备并在调查中积极配合。
2、提交培训（顾问）建议书
我们公司通过预调研后，双方进一步加深了解。在此基础上，咨询顾问将制定咨询计划，包括工作方法、日程安排、咨询人员、工作时间、预期目标、大致的费用等，并以书面形式（通常称之为咨询建议书）提交客户，作为双方咨询合同商讨的基础。
3、签订正式合同。
培训顾问双方以培训（顾问）建议书为基础商谈，在达成一致意见后，形成培训（顾问）合同书，并正式签订合同。
（三）正式咨询阶段
在签订正式培训（顾问）合同后，我们公司将组成专门的培训（顾问）小组，进入正式培训（顾问）阶段。该阶段的目的和任务是通过深入全面的调查，准确分析问题及原因，提出系统、可行的方案，并为方案的实施作必要的思想和组织准备。
1、深入调查
指在预备调查的基础上，围绕培训（顾问）课题展开深入调查以弄清问题的细节和各因素之间的关系。
我们的工作人员要分步确定调查目标、制定调查方案、界定调查范围，经咨询组长审核并协调后执行。培训（顾问）组长负责指导调查工作，控制调查进度等。在此期间客户方应提供最大程度的配合。
2、分析问题
指分析问题的实质，分析发生问题的根本原因；同时分析解决问题的可能性与条件，为制定改善方案打下基础。
3、拟定方案
指在弄清问题实质及其根本原因的基础上，为解决问题制定各种改善方案，并对其可行性和实效性进行评价，对方案进行修改，使其更完善。
4、提交报告
指把正式培训（顾问）调查分析的成果及改善方案撰写成文字简练、图示清晰的咨询报告，提交给客户。培训（顾问）报告的撰写，要在小范围内审查，听取客户有关部门的意见，检验培训（顾问）报告发表的效果，以便作最后的修改与补充。
（四）辅助实施阶段
辅助实施阶段是咨询的第四阶段，也是咨询过程中的一个重要阶段。该阶段的目的和任务是帮助客户企业实施对策方案，使整个培训（顾问）工作产生实效。
1、指导实施。
在这个阶段，我们将与客户共同努力，对行动方案进行宣讲和落实。一个真正成功的咨询结果不但能够在会议上被接受，而且能够付诸实施并取得良好的效果。
在实施阶段我们将培训客户的员工、与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化、并协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。
2、总结完善
我们公司会对整个实施工作进行总结，作出评价，并对培训（顾问）成果中需要完善的部分进行加工。
（五）追踪完善阶段
培训（顾问）任务的结束并不代表我们公司与客户的关系的结束，我们司还将为客户提供后续的服务。包括在任务结束后，定期对客户进行短暂的访问。在访问的过程中评述实施的进程，对实施过程中遇到的各种问题给予及时解答，协助客户采取需要的纠正措施，研究是否有新的问题出现以及确定新的培训（顾问）合作内容。