中国典型的消费群体特点

间外出活动。
        女性群体
        女性消费者在消费活动中具有一种特殊的角色地位,其消费心理和行为特征也独具特色。
        在商品消费中,具有较大影响力的20—55岁的女性中青年消费者,约占全国人口总数的21%。女性中青年消费者不仅人数众多,而且在消费活动中起着特殊的作用。她们不仅为自己购买所需商品,作为家庭中的女儿、妻子、母亲、主妇等多种角色的承担者,也是大多数儿童用品、男性用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。 
        由于女性消费品品种繁多,加之女性特有的细腻心理,她们对商品的选择挑剔程度较之男性高。另外,女性通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等方式对周围其他的消费者发生影响。 
        女性中青年消费者购买的主要是日常生活用品,如服装、鞋帽等,因而比较重视商品的外观形象、感性特征。她们往往在某种情绪或情感的驱动下临时产生购买欲望。这其中的影响因素是多方面的,如商品名称、款式色彩、包装设计、环境气氛等,都可以触发女性的购买欲望。在给丈夫、子女、父母购买商品时,这种感性色彩更加强烈。  
        由于女性消费者在家庭中的角色作用,和家务劳动的经验,使她们对商品的关注角度与男性大不相同,表现为对商品的实际利益要求强烈,特别是细微之处的优点,往往能迅速博得女性消费者的欢心,促成购买行为。 
        女性消费者对于生活中富于创造性的新事物,也充满热情,如购置新款时装,布置新房间,烹调新菜肴,等等,以显示其创造性。  
        女性消费者有较强的自尊心,对外界事物反应敏感。她们往往以选择的眼光、购买的内容及购买的标准来评价自己和别人。希望通过明智的消费活动来体现自我价值。即使作为旁观者,也愿意发表意见,并且希望被采纳,而对别人的否定意见不以为然。在购买活动中,营业员的表情、语调、介绍及评论等,都会影响女性消费者的自尊心,进而影响其购买行为。 
        鉴于女性消费者的上述心理与行为特征,企业在制定营销策略时,要迎合这些心理,采取适宜的措施。例如,商品的款式设计、色彩搭配要注意诱发女性消费者的情感;广告宣传要突出商品的实用性和具体利益,注意尊重其创造性。另外,企业的现场促销还应注意讲究语言艺术,尊重女性消费者,以赢得她们的好感。

        今天的企业经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,一个重要方面就是要不断地了解消费者心理与行为特点,形成正确的营销观念。这一观念用简明的语言描述就是:如何确保企业所做的与消费者的所思所想、所要做的保持高度一致。唯有这样,才能创造未来市场的奇迹!
 

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