没有品牌营销的民营医院能走多久?

  最近社会办医又成了热点话题,国家鼓励社会力量创办医院,这是好事,可是社会力量创办起来的民营医院如何生存下去,更好的发展却是我们值得研究的问题。

  近几年,蓬勃发展的民营医院一改往日的低调沉寂开始了市场上的显山露水,与众多挂着“事业”、“公益”为名号的公立医院不同的是,这些机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的民营医院,把项目开发和诊疗范围集中聚焦在泌尿、妇科、前列腺、不孕不育方面,宣传手段上常借助平面和电视频频造势,渲染人气,显得十分活跃。

  诚然,它们这样做一方面走差异化路线,直接避开与大医院的竞争锋芒,因为许多疑难杂症和学科建设往往是各大医院的专利,可信度也要高些,业务范围往往轮不到中小医院尤其是民营医院的染指。这个时候,避实击虚就成为了后者进攻的对策,再说,泌尿系统方面疾病患者由于涉及内在隐私也不愿到正规大医院诊治,怕撞击熟人的心理作祟,客观上也给一些民营医院带来了生存和拓展的机会。还有就是当今社会开放业态和自身保健知识的欠缺使妇科、男科疾病有愈发上升趋势。

  另一方面,市场需求的急迫导致了功利性治疗目的的泛滥;许多民营医院按理应效力于常见病,多发病,借助自身机制灵活的特点,以弥补大医院诊疗服务辐射不到的范围,从而方便患者,减少折腾,但由于目标消费群体的理性和谨慎,常见病、多发病诊疗相对利润空间有限,而不象上述泌尿疾病一样,由于带有见不得人的隐私心理作祟,往往掏钱爽快,看完病立马走人,而且周期收益明显。短期利益的诱惑带来的是行为操作方面的短视和狭隘。

  漫步街头,无论是繁华地段还是街道社区,民营医院的各色灯箱和橱窗广告往往扑面而来,平面媒体更是反复渲染,再加上电视载体的重复刺激,一时间,给人的感觉好象社会上 性病蔓延,市场操作手法上大家都挤在同一条船上,围绕同样的诉求主题、炒作内容,持续刺激,客观上,这些高额的广告费用都要分摊在消费者身上,因而民营医院诊疗价格往往惊人,那么,这种纯粹靠广告拉动的手段会见效吗?

  很难。别的不用说,这种急功近利的做法,满足于把患者隐私放大,过分夸大设备的领先和优越,利用恐惧手段威胁利诱的策略,也许一段时间会造成门庭热闹,但随着大家同质化的纷争,手段的高度趋同,以及品牌的缺位和战略的缺失形成的先天不足将在可信度、美誉度上对患者形成不了持久的引力,而且过分的依赖迷信高空广告,往往会造成自身管理的薄弱和服务的粗放,冲淡以人为本的理念宗旨,那么原本有限的市场空间到底能分得多少呢。

  我国现有民营医院约有4000多家。从全国范围的分布看,民营医院的发展状况与当地的社会、经济、文化发展状况关系比较密切,现有的具有一定规模的民营医院主要分布在京津唐、长江三角洲和珠江三角洲三大发达地区。

  当前,我国现有的民营医院一般以各类专科、中医和民族医院为主,与公立医院相比,他们具有经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识强等优势,成为我国医疗卫生事业的重要组成部分。当然,民营医院的发展也存在着不少问题,在一定程度上讲,可以说是良莠不齐的。这主要表现在民营医院的总体数量不多,其规模、技术、人才等与公立医院相比过于悬殊,从提供的门诊、住院服务情况看,在医疗服务市场上所占的份额很小,参与市场竞争的能力明显不足。

  民营医院的管理者从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,缺乏运作现代医院的经验,缺乏医院品牌系统运营推广意识和长远品牌发展理念。

  我们知道:品牌,是每一个企业的生命。这个企业品牌的综合竞争生存能力强,企业就能够长远健康发展,反之,则陷入低谷甚至退出市场。市场如战场,胜者为王,这是历史发展的铁律。是谁都无法阻挡的。

  民营医院要想长远发展,必须从品牌系统运营、管理、推广等层面入手,构建医院品牌建立。当前,民营医院品牌运营存在问题。

 
  问题一:形象无章 识别不一

  当前,大多民营医院很少注重医院的形象建设,特别是品牌识别系统建立,因为医院的品牌形象是通过品牌识别系统来整合展示的。如果品牌识别系统没有系统完整导入,就会导致形象无章,形象识别不统一的现象和行为的出现,那么,这样的现象对于医院自身品牌的树立是毫无意义的,除非医院本身不想做品牌,没有长期发展品牌的打算。

  问题二:诉求凌乱 盲目炒作

  很多医院的品牌诉求非常凌乱,消费者根本无法了解医院本身想要诉求的服务,没有统一、系统的诉求体系,导致品牌、服务诉求凌乱。一些民营医院甚至盲目追求短期效应,盲目炒作,企图通过广告的狂轰烂炸,获取短期回报,这些都不是真正做品牌医院的行为,也不会使医院长远发展。

  问题三:信誉难立 品牌不保

  一些民营医院因为自身的技术服务能力薄弱,只能通过一些专科炒作来营生,如此这般,就会导致服务水平、服务质

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