内外资超市问卷调查 零售企业营销有“术”
| quo;这种比较空洞的公益活动，地方超市贴心的公益活动会让老百姓感受到了实实在在的好处，也使超市品牌深入消费者的内心，可谓芝麻换西瓜——真值。洪涛强调，这也是外资超市本土化过程中值得借鉴的方式。
服务营销是趋势 在形象方面，超市除了利用媒体、公益活动为自己宣传外，他们也会在公交站牌上和公交车、购物班车、配货车等交通工具上展示自己的形象。 利用配送车辆以及购物班车来回穿梭在城市中间的特点，加上车身广告，本身也起到了一种品牌营销的作用。免费送货到家、提供免费雨伞等这些服务都是体现企业服务营销的重点。 娄向鹏坦言，与工业企业不同，超市企业属于商业企业，而服务是商业企业的生命，所以超市的服务对超市生命力的打造有很大的作用。 娄向鹏还强调，不论是现有的营销手段，还是今后出现新的营销手段，中心永远只有一个，那就是围绕着服务来进行。 |