品牌塌陷
虽说北方的3月,春风吹得桃花开,但坏消息却像雪花一样飘洒而来。这些坏消息不仅给涉身其中的企业以沉重的打击,也给中国消费者对品牌企业、品牌产品的消费信心以沉重的打击。
以上企业无不是中国市场上的“领导”品牌,它们集体性地出现欺诈、瞒骗行为,问题到底出在哪里?
亚历山大大帝征战欧洲、亚洲、非洲,建立了一个庞大的帝国。事实上,他的征服更倾向于说服,说服无效才动用武力。他说:“能用舌头征服的,我不用鞭子;能用鞭子征服的,我不用剑与火。”他认为,说服可以赢得对方尊重,而鞭子、剑与火,只能让对方恐惧。在无情的杀伐征讨中,竟然想到要赢得尊敬,亚历山大大帝无愧于亚里斯多德的好学生。
在中国市场上,不可否认,有很多领导品牌,无论是国内的还是内外的品牌,它们无不重视自己的企业文化和品牌建设,践行诚实、守信用的商业经营理念,客户至上,为客户创造价值。可是,在这些领导品牌中,总有一些品牌一不小心就现出了原形,所谓的客户至上,无非是自己的私利至上,而这种私利至上的追求,甚至成为员工日常行为的动力。其结果,必须是品牌的塌陷。而品牌的塌陷其实是人心的塌陷,丧失的是人的尊严和品牌的尊严。
人的心里有春天,品牌的春天才会到来,应该是这个道理吧?
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