奢侈品牌经久不衰的秘密
如果谈论到奢侈品这个话题，人们马上想到的是巴黎、伦敦、或者米兰。和这些欧洲古老的散发着神秘气质的城市一样，它们所缔造的奢侈品牌永远是世人无法抗拒的。什么是独一无二的品牌价值？就是想买手提包的人马上想到LV，想买首饰的人想到蒂凡尼，想买香水的人想到迪奥或者香奈儿。
这些奢侈品牌经久不衰的秘密又是什么？
寻求品牌的DNA
奢侈品牌最大的财富就在于它们百年的历史沿袭，古老的传统和现代的时尚融合到一起才能永远年轻。澳大利亚墨尔本商学院市场营销系副教授Mark Ritson说：“如今大部分奢侈品牌都被大财团所掌控，每一个集团下面都有几十个奢侈品牌，如果集团想发挥协同增效的作用，就必须了解每一个品牌的DNA。因为适用于一个品牌的战略，绝对不适用于另外一个品牌。DNA决定了你的行为方式，我们观察成功的奢侈品牌，会发现每个决策、每个行动都反映了它的DNA。它不仅反应在广告，而且反应在每一步，反应了对总裁、创意总监的选择。”
DNA不仅是奢侈品牌的灵魂，更是脊梁。Mark说：“如果你按照消费者的去做，品牌可能要遭遇厄运了。虽然你要倾听客户的心声，但是有一个方面绝对不能听客户的意见，那就是绝对不能问客户说你希望品牌变成什么样子？我们要谦卑的为客户服务，但不能谦卑的问客户希望我们变成什么样子。”
一个上百年的品牌是如何留住年长的客户又让年轻的一代竞相追逐的呢？Mark说：“奢侈品牌一不小心就会睡着，如果一个300、400年历史的品牌，说必须和过去一模一样，那就完了。品牌要想保持今天的清新感，就要与时俱进。”
创新是每个品牌留住年轻客户的制胜法宝，没有一个年轻人愿意穿着和爷爷奶奶过去一样的衣服，他们需要时尚的新潮的东西。对于一个百年品牌来说，如何让一个古老的品牌散发年轻的气息是他们永远的追求。
Mark认为，保持品牌的一致性至关重要。在他看来，奢侈品最大的悖论就是需要不断的变革才可以忠于原本的DNA。他承认：“奢侈品牌要想在几百年时间内保持一致性很难，因为设计师不断在换，想法也五花八门，因此时间是一大挑战。”
但方法还是有的，那就是控制性的创造。过去的奢侈品管理是创始人模式，也就是管理者和创造者是同一个人，比如乔治·阿玛尼，都76岁的高龄还在打造自己的品牌，决定每一季用什么样的设计。而现在流行的模式是合伙人模式，管理者和创造者分开。Mark说：“目前很多奢侈品牌都采用合伙人模式，有一个总裁，总裁选聘他的创意总监。创意总监是最有发言权的，比如Karl Lagerfeld，香奈儿的事儿都是他说了算。”
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