汪成业:被誉为企业品牌系统化管理第一人

项目上。另一方面,有一个宏伟的目标,才能吸引优秀的人才加盟。一个目光短浅、胸无大志的企业吸引不到优秀的人才。有了宏伟的目标,也有助于减少内部的冲突,使大家同舟共济,因为如果企业的前途非常好,企业的目标就能得到大家的认同,他们会愿意放弃眼前的短期利益,而不是使短期利益影响公司的长期发展。目标是组织成员产生协作愿望的前提,使成员了解组织目标,保持目标和行为的高度统一。同时,目标能使公司使命合法化,还有利于建立良好的绩效评估标准和激励政策,并有利于员工的能力提升和自我发展。S目前的现状需要前进的目标管理。  
  在确定S发展战略的时候,非常重要的一点是把自己放在一个什么样的位置,选择什么样的产业。大部分民营企业最初的产业有可能并不是他们可以持续成长的产业,原来可以帮助他们赚钱的行业到一定时期后有可能要放弃。例如,翰林汇原来是搞笔记本电脑的特许销售的,但是在赚了许多钱之后,马上面临一个问题,能不能够靠这种独家代理保持企业的持续成长呢?在仔细分析后,它们选择了(确定了)要搞教育软件。在发展战略的选择中,有几个需要考虑的因素。首先,对市场的判断十分重要,但也不能作为选择发展战略的唯一标准,要考虑现实和潜在的竞争对手。如果一开始就选择一个竞争十分剧烈的行业,相对来讲就有很大的风险。只有进入在市场上处于成长的行业才最易获得成功。其次,自身的比较优势对产业的选择非常重要。因此,要选择竞争相对弱一些,自已能够很快发掘这个行业潜力的产业。根据S目前的情况看,经营国内市场也要依从这一发展战略。
第二、在混乱中建立秩序,创建有序的管理机制
  (一)避免领导和管理者工作的随意性是创建有序管理机制的前提
有的领导、管理者很具敏感性,即听到一点消息或突然想到某件事情,会立即做出反应。如果作为科学家,这无疑有利于创新或发现规律;但作为领导和管理者,若日常管理工作中缺乏主线或主题思路,跟着感觉走,随意性很大,换句话说,工作缺乏规划和整体构思,就事论事,随心所欲,走哪儿,想哪儿,算哪儿,则危害很大。遗憾的是有的股东和管理者并没有意识到其中的危害,反而认为管理就应当如此,甚至为之找理论依据,即要根据形势随机应变。应变这句话并没有错,但错在管理需要具备相对稳定性,制度、承诺在无致命性问题情况下应兑现,应保持相对稳定。否则,过于“随机应变”的随意性工作方式或行为带来的后果是严重的,至少表现在以下几个方面:
1.工作的随意性使政策制度失效。管理工作离不开严密、有效的制度和政策。而制度和政策有效的基础是其相对稳定性和严肃性。如果一项制度或政策朝令夕改或随意破坏,制度和政策对人的行为的约束力就会消失。制度和政策出台后有利于个人利益时,抓紧利用;若不利于自己时,要么不管它,或者等一等,反正很快就会变或即使不变也没人过问了。
2.随意管理会失信于民。现代社会是一个合作的社会,是一个靠信用和契约维持的社会,上级的一个决定,一项政策,一个承诺都是与员工和下属间的一种契约。如果工作中,领导对已做的决策不有效地组织实施,承诺不兑现,就会失信于民。领导一旦失信于民,怎样能有效地组织员工为公司发展而奋斗呢?
3.管理的随意性实际上是领导和管理者自套枷锁。领导在管理工作中如果随意破格、违规,实际上是给自己脖子上套枷锁。为一个人违规或随意破格,就有更多的人会围上来,你就得面对更多的违规和破格的要求。如果经常要破格,说明“格”本身会有问题。
4、管理的随意性使领导忙而累,且忙而混乱,累而低效。领导管理的随意,会使下级无所适从,遇事难以决定,难以根据情况及时应变,更严重的是会导致下属不能积极主动地工作,不承担任何责任,出了问题总可以推脱到领导的变化和某种随意的干预,遇事不是积极想办法,而是请示,领导不发话不干事,有责任、有风险时经常推事,结果是从上到下都很忙、很累,但工作呈现出混乱、低效,严重影响公司事业的发展。
  (二)避免领导和管理者的越级管理是公司组织架构有效运作的保证。
S作为工贸一体的劳动密集型企业,层级作为组织协调的基础,有利于工作责、权、利到位,有利于日常工作有序和协调,有利于提高工作的效率。如果名义上有层级体系,但实际上该体系被老板人为地破坏,则会造成混乱、低效,甚至整个公司活力不足。有的领导和管理者喜欢越级管理,随便发号施令,本应下属决策的,有人越级找上门来,不是听完信息后让其找主管去商议,而是自己表态。结果可能由于情况不明或偏听偏信,发了一个不切合实际的话,下属照办吧,不合适;不办吧,领导的面子搁不住。越级指挥一是会使领导陷入忙乱之中;二是会影响下属的积极性,甚至使下属很难开展工作;三是会导致工作失去秩序和效率;四会造成不良的组

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