质量要跟上品牌营销
不可否认，一个品牌的树立与成长离不开市场营销，但是，随着中国市场化进程的不断发展，现在很多企业在塑造品牌的时候只注重市场营销，打造品牌，却忽视了产品品质、售后服务等商品的根本问题，结果出现了很多品牌“车头”前面跑，品质“车厢”跟不上的情况。 双汇“瘦肉精”事件就又一次伤害了中国品牌，双汇算得上是中国肉类食品的第一品牌了吧，却爆出如此令人堪忧的质量问题，我们只能说品牌也是信不过的了。
伊利在品牌和质量上还算是作得好的吧，首先在品牌营销上可圈可点：借上海世博会营销很好地提升了自己的销量。启动了“世博标准工程”，以国内最严格的各种技术标准保证牛奶的安全生产，各方面的检验指数是中国有史以来最严格的，物流配送则全程实现GPS无缝跟踪，根本上保证了世博牛奶的安全高品质。
在质量保证的前提下，更重要的是把品牌形象又提升了一个档次。因为在成为上海世博会赞助商后，伊利与上海世博会的环保低碳主题相结合，世博广场上用伊利牛奶包装盒制作而成的环保座椅给游客留下了新鲜而又深刻的印象，成为大家公认的世博“低碳”明星。
品牌是一个集合概念，包括产量、质量、形象，更包括服务，在一个不是把东西卖出去就算结束了商品交易的时代，产品的竞争重要的就是服务。麦当劳把它的店面开满全球，这是有根源的，这里借有一个朋友的亲身经历来讲一个百年老店到底是如何通过细节来体现其深厚的品牌积淀的。
那还是在去年的一次出差途中，由于和几个朋友好久不见，晚饭后一起喝茶聊天到凌晨1点多才回酒店休息，到酒店后上到自己入住的楼层，远远的看到一个浑身穿着红色衣服的人很有些诧异，毕竟这么晚了一个高大的红衣人在楼道溜达，还真让我有些胆战心惊，正想着要不要退回到酒店大厅，可眼看离我虽然还远的他居然微笑着向我打了一个招呼：您好！本来见到这个人我就十分诧异，却居然还被招呼了一下，弄得我想后退都不行了，正想着这人我认识吗？可几乎他已经到了我的面前，并微笑对我说：先生，您好！我是麦当劳送外卖的，我们24小时服务，随叫随到，如果您有需要请直接拨打我们的24小时热线电话，说着顺手递给我一张联系电话。这下我才终于明白，原来是遇到了麦当劳的送餐员工，也微笑着说：呵呵，好的，好的！小伙子微笑着走远了，我一回头分明看到了他红色衣服背上一个很大很醒目的黄色“M”字样，此时我终于明白了这一切到底是怎么回事。
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