服务营销最直接的销售

形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。

  各电信企业的具体情况各有不同,应根据自己的实际情况,充分发挥想象力,创造出更多更有效的办法,提高服务质量。服务中应注意的事项:

营销是双向沟通,双向选择,我们必须迅速准确了解用户的意见,不断改进产品及服务内容。同时,用户好的口碑比企业自身的宣传、促销力要大得多。

增值业务的推广关键还是服务上,没有好的服务即使业务发展了也会流失,公司要想赢得吸引潜在顾客购买的好口碑,必须向顾客提供令人满意的服务。

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