口碑营销:迅速激活企业的品牌价值!
谓新肤螨灵霜原来就是肤轻松软膏,螨虫跟人体表面其它细菌一样,并非什么新发现。但正是由于结合市场,及时调整策略从而大获全胜。
因此对生产企业的要求就是根据市场需求,生产出适合需求的新产品,才能在激烈的市场竞争中立足,从而取得企业利益最大化。从这个意义上说,适应需求是基础。 主张二:满足需求是根本 单单生产出适应需求的产品还不是企业唯一的目的,在产品短缺时代,企业最关心的事情是能否扩大制造规模,而现在的市场则需要关注三点: 第一.感知需求必须准确,如果对需求感知不准确,这个企业所有的工作都在把自己推向死路; 第二,感知并满足需求的速度必须快速,因为全球公司都在列队角逐同一个用户,如果速度不够快,这种公司就没有接触到用户的参赛资格; 第三就是要保持持续不断的创新动力,这种动力的真正来源是市场,而不是靠组织的行政命令。靠行政推动获得创新动力的企业,在动力状态上就像在搞运动,而动力不足时的运动间歇,就是企业被淘汰出局的时刻。因此从这个角度上说,企业生产产品的同时也必须考虑到生产出的产品是否能满足市场需求。 荣昌制药研发的肛泰,于94年上市。它根据中医脐疗原理,采用透皮吸引技术,贴肚脐治疗痔疮,避免了栓剂、膏剂肛门直接给药的弊端---容易被排泄而产生药物浪费。一天贴一片,24小时持续有效地治疗。它用药方便---随时随地可用药,在痔疮发作时,将药片往肚脐上一贴即可。不需忍痛回家用药。彻底满足患者治疗的需求。 这一方便好用的新剂型成为了荣昌肛泰的最大卖点,也是当年市场上的一大亮点。简简单单的六个字:“贴肚脐,治痔疮”,再加上幽默的电视广告、国内首创系列漫画广告配诙谐风趣的打油诗以及贴满了大江南北的卫生间不干胶公益广告,几乎给当年痔疮市场带来的革命性、颠覆性的变化,迅速赢得消费者的好感,取得上市一年就销售上亿的好业绩 每个行业生产产品都应该是在满足市场需求的前提下才可进行,曾经有人称中国的保健品市场已进入“亚死亡”状态,保健食品市场销售额正以每年30%的速度下滑,业内许多名噪一时的企业犹如昙花一现了无踪影,公众对保健食品的不信任率逐年增加,全行业正面临着严重的市场危机和信任危机。 困顿中的企业何去何从?如何寻求新的发展? 这是每一个身处其中的企业所要思考和面对的,而此种情况之下,企业只有把握市场需求努力开发科技含量高的产品,才是现阶段国内保健品企业的当务之急。只有科研上去了,产品得到创新发展,效果增强了,才能得到消费者信任,企业也才能在市场竞争中立于不败之地。 主张三:创新需求是动力 企业生产出适销对路的产品并不是终了,菲律普•科特勒教授认为,企业应突破以销售为唯一目的的思维框架,必须去思索顾客的终身价值——即企业未来可以从该顾客身上获得的利益的现值,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。 21世纪,市场呼吁有创新意识的产品,同时企业如果想要建立品牌资产,关键就在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。 产品在市场上开疆拓土,必须打破以往的惯性思维,在借鉴传统模式与招数基础上,寻求突破与创新。比如,在原有的营销策略上强化服务理念,采用直效营销,将目标对象界定在“个人化的基础上,并提供有针对性的满足,与他建立一对一的直接关系,比如现今流行的会务营销、体验营销、旅游营销等等。 企业只有需求创新,才能抢占市场先机。正如东盛集团的白加黑上市之前市场上有几十种同类产品在销售着,但是白加黑找到了与市场需求的接轨,白领要上班,如果感冒以后,过去的感冒药基本上都是里边含有抗过敏的药,药物里面一般都有普尔敏这些东西,负作用就是产生嗜睡的症状,如果服了这个药上班整天昏昏欲睡。白加黑在产生创新的过程中发现了这个问题,一大批白领,一大批日常需要工作的同志白天要上班,晚上需要很好的休息,应运这个市场需求创造了这个产品,这个产品从上市以来取得了非常大的销售,产品一年的销售额大约达到5个亿,在感冒药激烈的市场竞争当中,白加黑能够脱颖而出,实际上是它找到了需求。 再如蓝哥智洋国际行销顾问机构服务较多的健康产业,一些医药保健品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订制服务来挽留老顾客,吸引新顾客,它们利用灵活的制造能力与电脑资料库,企业可为成百上千位,甚至数百位顾客提供独一无二的产品。这样就达到了营销环节的创新需求。这一点是整个营销环节的动力。 主张四:实现需求是原则 创新的产品生产出来了,就要看是否能实现销售,能为企业带来利润。蓝哥智洋多年服务的客户中,大 |