落地:网络营销的机会与挑战
作者 Admin
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发布时间 09/07/31
,品牌口碑更是无从谈起。这一点是淘宝试水实体店最应该思考的问题。Ebay和易趣网都有商户自己在线下开设实体店,但是就公司行为而言,他们均没有整体线下开店的计划,因为对于这样B2C、C2C的网站来说,开实体商城的管理难度可想而知,面对那么多的商户,种类那么多的商品,如何保证产品、销售价格、促销活动在网上线下的一致性是个大问题。淘宝城商户被查获售卖假名牌产品就是一个例证,而由于运营费用增加,商户又把这些成本算到产品价格当中去让消费者买单,导致实体店的产品价格高于网店,这样线上线下严重脱轨的经营,无论是对淘宝还是对商户而言,都只是多了一个销售渠道而已,对于自身品牌口碑的塑造可能还得不到1+1=2的结果。 三、模式超前,但不切实际;淘宝网推动资深卖家在居民密集区开设实体店“淘一站”,不仅是把线上的店搬到现实中,而且还多了两个功能,就是“代购”和“寄售”,代购即是消费者根据产品目录选择需要的商品,交钱取得订单之后再约定上门取货,而寄售则是让想卖东西的人把商品寄在“淘一站”,接着“淘一站”将商品信息上传至淘宝的网店中,交易达成后再按先前签订的协议去分成。不得不说“淘一站”的模式在国内是较为超前的,在国外,代购方面做得比较成功的是英国连锁目录商店Argos,它在英国和爱尔兰有超过700家门店,但这些门店并没有摆放商品,而是放着配有图片的购物目录以及库存查询的电子终端,顾客在确认订单并付款之后,就等着它送货上门了。这样的经营模式做到了英国零售业的第一,年销售额超过40亿英镑。反观“淘一站”的代购和寄售模式,和市场实际情况存在脱节,首先,到住宅区附近小店逛的人不会是有购物计划性的人,通常都是老年人、家庭主妇、学生等为了急用的物品而登门,他们不会为了一个类似指甲钳的东西交了现金还要等待数天,这样的“淘一站”则很容易被连锁便利店打败。其次,“淘一站”在寄售方面收到的商品大多不会是全新的,也绝对不会是祖传宝物之类的物品,所以低值的二手货通常没有什么利润可言,不如省点精力把网店做精做专。 任何企业都不会随随便便地成功,他们无非都是能找到一套成功的模式并且把握其中的成功要素。当越来越多的传统“水泥”企业依靠互联网实现低成本突围的时候,互联网企业的扩张同样也需要利用传统企业的优势,传统行业遍地都是黄金,但并不是所有的“鼠标”企业都适合做实体的延伸,互联网企业要想向传统行业进军,首先要满足三个条件: 一、互联网企业本身已经形成了强大的品牌效应,行业(至少是细分市场)领先优势明显;国内旅游服务网站携程网依靠先入为主的行业领导者地位,通过和各地票务公司和酒店的强强联合,实现了迅猛的增长,其触角正逐渐延伸到传统的旅行社当中,甚至还投资兴建如家连锁酒店,从网络机票预定和酒店预定的模式慢慢变成了旅游综合服务机构,让人们要旅行就会想到携程,这一切都是以携程网强势的品牌效应,以及对渠道的有效控制和超过2000万会员为基础的。另外还有一点很重要,成为行业老大更容易吸引风险投资。 |
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