寻找撬瓶盖的人
| ，但归根结底还是都要靠人。产品的设计要靠人，研发要靠人，生产要靠人，营销要靠人，售后服务也要靠人。可以说，经营者能力的强弱，员工的整体素质，对一个品牌市场网络的建立起著至关重要的作用。秦道禄认为市场的拓展最终取决于营销人员的综合素质，换句话说就是，有什么样的“人”，就会有什么样的品牌，就会有多大的市场，酒道即人道。 “诚信做人”是关公坊的口号。在良莠不齐的白酒行业，信奉诚信，绝不以次充好，欺骗消费者、经销商，这不仅是关公坊的立业之本，而且也是贯彻始终的经营理念，是企业文化的重要组成部分。所以，关公坊的所有服务策略都是为了满足顾客的需求。不管什么时候，消费者所接触的任何一位销售人员，都肯定能得到所希望的真正的服务。关公坊制订了三条后期市场的维护准则：第一，对消费者的承诺一定要切实、及时地履行；第二，对经销商的承诺一定要让商家尽量减少风险，在实施过程中真正做到取得经销商的信任；第三，要感化消费者和经销商，实实在在地落实以服务为主的经营方针。这样的准则与理念使关公坊在消费者中赢得了良好的信誉，也使自身保持了强胜的竞争力。关公坊这些“超过期望”的服务，不仅赢得了顾客的热情称赞，而且为企业赢得了价值无限的"口碑"，为“关公坊酒”打开更为广阔的市场奠定了坚实的基础。 聚焦市场——寻找撬瓶盖的人 在秦总看来，产品从公司的仓库到经销商的仓库，算不上是真正的销售。真正的销售应该是消费者将产品买回去并消费掉。也就是所说：撬瓶盖的人才是真正意义的消费者。 “聚焦市场销售，我们就是在寻找撬瓶盖的人”。秦道禄如是说。 寻找撬瓶盖的人首先是以小见大，以点带面。湖北的消费者理应是第一个撬开关公坊瓶盖的人。关公坊的销售战略就是首先以宜昌为基点，向沙市、襄樊、十堰等周边城市辐射，寸店寸土地搜索撬瓶盖的人，把销售网点连成片。当市场占有率和品牌认知度达到一定程度后再逐渐向武汉和外省滚动发展，把搜寻范围扩大到更广的地区。秦总预计，在今年关公坊销售额达到3000万的基础上，明年将会有更长足的发展。难以想象，3000万元的酒堆在那里，该有多少人撬瓶盖呀。这起码说明宜昌的消费者已经认可了“关公坊”品牌，接受了关公酒文化，也为关公坊进一步的发展和完善市场增加了前进的动力。 “撬瓶盖的人当然不止是湖北人”，秦总的语速不觉加快，语调明显提高。在国内市场逐渐成熟发展的同时，关公坊还要赢得海外的市场空间，要到更远的地方寻找撬瓶盖的人。 关公文化已成为联结海内外华人的一种精神纽带。目前，关公坊正在加紧实施海外战略，针对东南亚及台湾等市场特点，对口感、包装等方面进行一系列的改进，我们会高兴的看到，宜昌的“关公坊”会像茅台、五粮液一样，走进国外卖场，摆在海外华人和洋人的餐桌上。 国内的白酒企业要想做大做强，必须走出国门；而能走出国门的，一定是民族文化的代表，必然能体现民族的精神。我们深信，当关公坊完成内部整合，大步迈向海外市场时，一定会赢得海外华人的热烈共鸣。关公文化，是全世界华人的根文化之一；关公品质，正是成功企业追求的精神！ |