品牌营销动态

利用网络平台更精准地定位消费者,解决用户体验是关键。

作者:管理员 来源:本站 浏览数:1945 发布时间:2014/3/10 14:39:23

         研究人心,说白了,就是用户体验!用户体验很重要,你的产品口碑的好坏不在于你的产品卖多少,而在于你的产品能不能做好用户体验,就是让用户感觉到爽。如今营销不再可能仅靠一味向消费者进行单向理念灌输,就能轻易达成交易目的,以用户为主导的双向甚至多向互动才应是当下营销模式的主旋律。谁能充分利用消费者碎片化的时间,最大程度地与用户进行互动,与用户随时、随地、贴身的互动和对话,谁将能更能抢占先机,拉近距离。

      网络营销策略只是被数字化了的营销手段和营销渠道的组合,在产品的市场流通环节中,消费者永远都是最终消费行为的决定者,这是最重要的一环,因此数字化时代下的网络营销依然要以消费者为中心。而且,要善于利用网络平台更精准地定位消费者,更全面地拥抱消费者,能够更加亲近消费者,及时了解消费者的需求,因为在网络盛行的时代,消费者的心理行为变化也非常快。

      伴随着4G牌照的发放,一个全新的移动网络社会将变得更真实。手机变成陪伴我们时间最长、最贴身的物品,成为继电视机、个人电脑之后最重要的一块屏幕。未来,手机端形成的市场聚集着几万亿的巨大财富,每一个数字都在向企业家传递着强烈的信号,即:传统的商业模式已被颠覆,以移动互联网为主要运营模式及消费体验的新时代—— “微”经济时代已经来临!“

         例如:O2O模式以拍拍旺商业大系统为支撑,以商城平台为中心,链接企业及终端消费者,依托于智能终端为载体,根据企业的需求,为企业提供专业化、个性化、差异化的营销平台,为消费者提供更加实惠便捷的O2O会员增值消费体验的一站式解决方案服务。

           
         企业可以借助网络平台准确的“捕捉”品牌的根据地目标顾客或潜在消费者。面对品牌竞争越来越激烈的市场,面对越来越难以打动的消费者,传统的大范围传播广告,广泛出击的营销模式所在市场上的威力已经越来越小,更精准、更有效、更低成本的营销方式成为众多品牌的新需求。而与其他传统媒介不同,网络的碎片化使得网络市场细分的深度可以走向极致,即使再小众的群体,也可以利用网络平台“捕捉”的到。通过充分挖掘与品牌所处行业相关的网络平台,发现潜在消费群体的行为特征和群体消费需求,品牌可以开发出更加节省费用、提高效果、针对性强的营销策略。随着越来越多的消费者习惯在外出就餐前先参看一下其他食客的评价再做决定,那些食客聚集的各式点评体验网站自然也成为了众多餐饮品牌“捕捉”和拉拢潜在消费者的精准的投放媒体,如PPZW品位生活频道,大众点评网等。针对这些目标客户聚集的网站进行广告宣传或者优惠券的发放,能够起到很好的营销效果。
          
          企业或品牌可以通过一些数字化的工具,构筑与消费者之间的“连接”,进一步增加消费者与品牌之间的沟通与互动,增加消费者的品牌认识和品牌体验,与品牌建立起更加紧密的联结。随着网络技术的不断革新,网络已经成为一个最便捷,成本最低,最容易与消费者接触的体验媒介。各式的品牌互动网络小游戏(如:拍聊“人气榜”、“土豪榜”)、在线个性化产品设计、网络虚拟产品体验馆等都是很好的载体(拍聊“送礼榜”)。品牌可以针对不同消费者的偏好玩出很多不同的花样,利用这些互动式、创新式的沟通手段,从中植入品牌、产品的信息、核心卖点,提升消费者对品牌、产品每个环节的认知,从而搭建起品牌与消费者更近距离的沟通。同时,通过让消费者对品牌认知不断加深,与消费者培育和保持持续性的长期关系,也有利于提升顾客对品牌的忠诚度。